2021年進入最末第四季,台灣今年因受疫情影響較鉅,帶動大眾消費習慣改變,根據調查有高達77%台灣消費者曾下載品牌或電商所推出的APP,2021上半年台灣電商APP月活躍用戶總數,平均也較去年同期增長18%。網購交易量龐大,從熱賣商品就能看出消費趨勢,東森購物網整理出10大熱賣商品,發現3大消費趨勢,多數消費者追求的是「好吃、美麗、健康」,強調高效率與高CP值也是消費的重要參考。
趨勢一是重視「健康」,受疫情影響,消費者更重視安全與健康。東森購物網統計指出,保健用品全體平均花費近兩年來持續增加,其中又以針對骨骼關節、心血管、眼睛及腸道的保健品最暢銷,4類產品銷售額就達到87億元。全通路商品依銷售金額「前10大熱門商品」排行榜,保健品就包辦6個品項,近年國人運動風興起,老年人重視關節保養,針對骨骼關節保健的「華陀鴕鳥龜鹿精」狂銷7億元,拿下銷售排行第一名,其次是「妍美会葉黃素」因為現代人使用3C商品,不只銀髮族,年輕人也大量補充,銷售超過5億元,第三名「一家人益生菌」也超過3億銷售額,另外還有「自然美水漾超彈潤口服安瓶」、「BIO-S 印加果油管路」及「萬壽元日本蚓激酶速溶酵素」也都是10大熱門保健品。
趨勢二為高效便利的即食品。今年台灣5月本土疫情爆發,居家上班課人數增多,飯店餐飲業卻是生意慘淡,迫使許多五星飯店、老字號名店都轉變營業型態,生產冷凍、即食料理包,例如晶華酒店的「五星級牛肉麵」大受好評,去年5月推出至今狂銷40萬碗,締造超過7000萬的業績,東森嚴選阿一鮑魚牛肉麵也銷售17萬包;東森的自營商品「東森農場料理之王調理包」今年5月推出至今,創下狂賣65萬包,締造3600萬的業績,等於20秒就賣出一包,即食料理包成為疫情後最夯的新商品。
趨勢三則為美妝保養品成為網購主力,疫情讓消費者從店面購物習慣,轉往線上網購,美妝保養品就是其中一類,東森購物網統計今年1-8月美妝保養品業績年成長達到37%。統計疫情以來近2年業績,美妝保養10大熱銷產品的銷售冠軍為「自然美賦活膠囊」創下1.5億的業績,自然美品牌的「蔘萃秘齡霜」及「樂活精油」也都有破億的銷售額,主訴求多為逆齡、活膚,熱銷的還有「日本黑定律」等染髮產品,可以看出當網購不再是年輕人的專利,婆婆媽媽們也越來越新潮,40歲以上熟齡女性消費力不可小覷,值得後續關注。
展望後疫情時代的消費趨勢,台灣疫情雖然趨緩,餐飲、零售業也逐漸恢復疫情前的來客量,但東森購物網表示,消費者已建立起線上消費習慣,網購行為模式,估計將持續影響人們生活,不僅消費者如此,零售商家也要順應變化而改變,加速線上、線下整合,保持彈性以應付突如其來的疫情變化,藉由分析過去疫情期間的數據趨勢,也可作為推估未來各項商品銷售的參考依據。