成立至今已15年的東森保代，堅信「一張保單、一世功德」的永續經營信念，慎選優質保單，成功銷售約50萬筆，為了配合政府提高國人保險保障額度政策，東森保代宣布，將擴大增員計畫，從線上走到線下，全方位提供客戶有溫度的服務，創造保戶、公司及業務員三贏的局面。

東森保代表示，該公司首創媒體保險先河，經營跨電視、網路及型錄等多元保險購物通路，並結合電話行銷來經營業務，隨市場科技的發展，更於2011年導入大數據分析的建模方式，藉由數據分析的結果，尋找有保險需求的會員，大幅提升電銷業務員的工作效率。

不過，由於電話行銷僅適合銷售免體檢及免告知的簡易保險商品，當公司積極配合政府拉高國人保障額度政策，欲進一步推廣失能扶助險及運用附加附約等商品，以便補齊客戶保障需求時，卻受限電話行銷特性而窒礙難行。另外東森保代會員也經常反應，在接到電話行銷說明簡易保險商品後，也會希望了解更多元的商品險種，且建議派業務員親訪，說明保障內容及其他相關商品。

東森保代再次強調，跨出電話行銷領域，並導入傳統業務員通路後，除了可配合政府政策外，藉由更多元化的商業保險來彌補社會保險之不足，也因擁抱科技及完整的售後保戶服務，可為客戶帶來更有溫度的保險服務。

東森保代除優質保單銷售創佳績，至今也已經迅速累積與保險公司往返近125萬筆保險資料處理經驗，並服務了近16萬筆的保戶諮詢電話，及協助辦理保險理賠近3萬筆，保戶給予的客服滿意度高達96％，東森保代表示，只要是東森保代的業務人員，都無需擔憂需要自己開發客戶名單，一切交由公司支援，因此歡迎有志從事保險業的各路英雄好漢加入東森保代大家庭，共同發展保險志業，共創三贏局面。