东森购物秉持着顾客至上、以客为尊的品牌精神，自2019年起，东森购物与合作夥伴共同举办「绩优站所服务奖」评选活动，以拉近与物流合作夥伴的距离、激励团队士气，更借以提升顾客满意度，共同贯彻「东森严选」的核心理念。今 (24日) 举办第一届绩优站所服务奖颁奖典礼，分别由新竹物流沙鹿所、员林所与田中所以连续三个月「满分」的好成绩包办前三名，新竹物流营运长李正义更带领沙鹿所徐苍兴所长、员林所陈佑任所长与田中所徐安廷所长亲自出席颁奖典礼。东森购物董事长王令麟表示，物流是虚拟通路零售的最后一哩路，更是不可或缺的合作夥伴，透过东森购物与新竹物流两大品牌联手从「心」出发，共同贯彻「东森严选」的精神，让消费者从下单到收货都能有愉悦舒适的体验。

东森购物始终坚持「东森严选」的核心理念，并将对消费者的尊重与关怀落实于企业文化中，自2019年起与旗下配合2大物流业者、共130个物流站所，以每年作业量体最大的第4季作为考核区间，通过「配达率」、「客诉率」与「收货率」三大指标进行评选，显见东森购物与合作夥伴对于品质与顾客满意度的坚持。本次首届由新竹物流沙鹿所、员林所与田中所「连续三个月、三项指标满分」拔得头筹包办前三，新竹物流营运长李正义对于三处站所囊括前三也感到与有荣焉。新竹物流不断强化一线员工面对厂商、消费者的服务精神，与东森购物始终坚持「以客为尊」的品牌精神不谋而合，东森购物董事长王令麟更亲自颁发奖座与「东森自然美男士护肤保养套组」予新竹物流沙鹿所、员林所与田中所代表，感谢物流士们每日不畏风吹日晒的配送，更期待透过「绩优站所服务奖」的举办，激励其他合作夥伴，与东森购物共同贯彻以客为尊的精神。

东森多年经营，创新求变，不变的是东森严选对产品与服务的坚持。有别于其他电商，东森购物与合作厂商每年投入在品质检验的费用往往高达千万元，每年检验商品件数超过27万件，而东森的线上专业品保技术人员，大多具有10-15年以上资深品保专业资历，并持有品质技术师证照 (CQT)，务求达到对于「东森严选」精神的实践，让消费者买得安心、用得放心。东森购物始终贯彻六大指标，包含「商品严选」、「品管严选」、「销售平台严选」、「系统严选」、「服务严选」与「物流严选」丝毫不马虎，每一流程秉持「东森严选」的核心理念，层层管控，为消费者权益严选把关，站在顾客的立场，满足顾客的需求，让消费者从下单到收货都能享有最愉悦舒适的购物体验。