台湾新冠疫情仍严峻，不时听到身边有人确诊、隔离，甚至是小朋友、长者病逝的消息，令人于心不忍。疫情当下，奉献爱心不分彼此，东森购物有一群极具爱心的VIP会员，主动发起爱心捐赠保健品物资给长照机构的长者，活动获得283位会员热烈响应，共捐出元气蔘饮、滴黑蚬及官燕芦醇闪耀美姸等386件，价值86万的保健品给新北及桃园的淞嵘、怀宁及新翔三间长照机构，东森购物VIP服务团队更加码捐赠东森倍护胶囊200盒给桃园怀宁护理之家，由于机构内有不少长者在这波疫情中确诊，除了祝福机构照护人员及长者能恢复健康，也希望透过保健品捐赠，让老人家能够增强免疫力，抵抗病毒入侵。

东森购物电话营销部营运长李颂龄表示，电话营销是一个具有挑战性，却也极富「人情味」的工作，服务对象大多是东森购物VIP的会员，因常透过电话联系，关切嘘寒问暖，久而久之，同仁与不少会员相处得就跟朋友一样，因此当这波疫情一开始，有会员提出捐公益做爱心的想法，团队同仁也深觉有意义，因此号召更多会员朋友一同响应爱心保健品捐赠，迅速获得283位会员踊跃捐出爱心。

「别人做生意，东森做公益」一直是东森集团的企业精神，东森购物有近千万会员，会员都深具爱心，除了捐赠保健品帮助长照机构老人家，今年四月份东森VIP会员也捐出810件，价值近80万元保健品给流浪动物之家。此外，东森购物发起的「捐发票，做公益」活动，现在平均一年有1200万笔交易发票，其中有70%的会员都愿意把发票捐出来，由东森慈善基金会执行「爱的早餐」照顾偏乡孩童，15年来已有超过3万名小朋友享用过爱的早餐。

「爱心没有大小，点滴温暖人心」，东森购物VIP服务团队是一群平均年龄不到30岁，不怕挑战的年轻人，他们年年帮公司打造亮眼佳绩，强调给会员「有温度的服务」，在疫情严峻的当下，透过一通又一通的电话把众多人的爱心汇集成暖流，希望帮助长照机构的老人家，